よくある質問

総合的な質問

Q
化粧品の使用期限はどのくらい?
A

未開封の状態で約3年は品質を保つように製造されています。開封してから時間が経つと品質が低下する恐れがあるのでなるべく早めにお使いください。高温多湿・直射日光は避け、涼しい場所で保管下さい。

Q
送料はどのくらい?
A

都道府県で送料が異なりますが、合計2万円(税抜)以上お買い上げで送料が無料になります。

Q
利用できる支払い方法は?
A

各種クレジットカード
(VISA・JCB・mastercard・AMERICANEXPRESS・DinersClub・Discover)
銀行振込
がご利用いただけます。

FeLiBell(幹細胞培養液コスメ)

Q
使い方を教えて下さい。
A

2.3プッシュ手に取り、手のひらでなじませて顔全体を包み込むように優しく肌に塗布して下さい。

Q
1日どのくらいの量を使うのが1番理想ですか?
A

個人差がありますが、洗顔後のお肌に塗布したとき、全体的に肌が潤い、しっとりとなるくらいの量を目安として下さい。

BlanLiLy(塗るボトックス)

Q
塗るボトックスはボトックス注射じゃない?
A

塗るボトックスというのは正確にはボトックス注射ではありません。『エセチルヘキサペプチド-8(アルジルリン)』という成分を含んだ商品などが『塗るだけでボトックス注射と同じ効果を得られる』という効果を持っていることから、『塗るボトックス』と呼ばれ始めました。つまり塗るボトックス『エセチルヘキサペプチド(アルジルリン配合)』は、しわへのアプローチはボトックス注射と似ていますが別物です。

Q
メリットは?
A

塗るだけで痛みもなく、日々のお手入れに加えるだけでボトックス注射と同じような効果が期待できます。

Q
使い方を教えて下さい
A

洗顔後、何も付けていない状態で最初にお使いください。

Q
副作用やデメリットはあるんですか?
A

アルジルリンによる副作用は報告されていません。
個人差はありますが、効果をすぐに実感する方もいれば、15~30日くらいかかる方もいます。即効性を求めるならボトックス注射、安全性や費用の安さ、手軽さを求めるなら (アルジルリン配合)を使用するといいでしょう。

MATRIX(スキンケアシリーズ)

Q
商品の使用期限を教えて下さい。
A

使用期限ではありませんが、下記を目途としてください。
製造後未開封の状態で3年間、開封後は3ヶ月を目途にお使いください。
※保管の際は、高温多湿の場所を避け、冷暗所で保管してください。

Q
スキンケアシリーズの使用する順番を教えてください。
A
  1. メイク落とし(クレンジングジェル)
  2. 洗顔(スキンケアソープ)
  3. 角質落とし(スキンリムーバー)

クレンジングジェルをお化粧と優しく馴染ませ、ぬるま湯で洗い流し、その後、スキンケアソープをクリーミーに泡立て優しく洗い流します。
タオルでしっかり水分をのぞいてから、スキンリムーバーで軽くマッサージをすると、ポロポロと垢のようなものが出てきます。
ポロポロがしっかり出終わったら、もう一度スキンケアソープで洗い流します。

  1. マトリックスエキス
  2. エクソソーム(整肌)
  3. エクソソーム(保湿)

マトリックスエキスを原液もしくはお使いの化粧水に2滴~3滴加えてお肌に薄く馴染ませます。その後、エクソソーム整肌、エクソソームジェルの順番に馴染ませます。
肌にうるおいを感じるまで何回か繰り返し塗布すると効果的です。

【朝のお手入れ】
スキンケアソープ→スキンリムーバー→スキンケアソープ→マトリックスエキス→エクソソーム(整肌)→エクソソーム(保湿)→ブライトファンデ

【夜のお手入れ】
クレンジングジェル→スキンケアソープ→スキンリムーバー→スキンソープ→マトリックスエキス→エクソソーム(整肌)→エクソソーム(保湿)
※スキンリムーバーはご自身のお肌の調子に併せてご使用下さい。週に2、3回が目安です。

Q
MATRIXエキスは、1日どれくらいの量を使うのが一番理想的ですか。
A

個人差がありますが、洗顔後のお肌に塗布したとき、全体的に肌が潤い、しっとりとなるくらいの量を目安としてください。

Q
スキンリムーバーの使い方を教えて下さい。
A

洗顔後、タオルでしっかり水分を拭き取ってからお使いください。リムーバーを顔全体に塗布した後、ポロポロと垢が出終わるまでやさしくマッサージして下さい。その後、洗い流します。使い始めは3日に1度くらい、ポロポロの出る量が減ってきたら、お肌の様子を見ながら、5~7日と間を開けてお使い下さい。ボディへもお使いいただけます。

Q
スキンリムーバーを初めて使った時、顔にザラザラ感が残りますが、どうしたら良いですか。
A

使いは始める前に水分が残っていたり、途中で水分が加わると、産毛に絡んでザラザラと感じる事があります。ポロポロがしっかり出終わるまで洗い流さないようにして頂く事と、出終わってからはしっかりソープで洗顔する事をお勧めします。

Q
スキンリムーバーでお手入れすると皮脂が浮き出てくるようにブツブツになるのですが、どうしてでしょうか。
A

リムーバーが汚れや皮脂を吸着させていくので、垢のようなものが出なくなるまで優しく、ゆっくり時間をかけてマッサージをしてください。
お肌に違和感が生じた現れた場合は使用を中止して下さい。

Q
スキンソープがうまく泡立たないのです、どうしてですか?
A

手に油分があると、泡立ちにくいことがあります。洗顔前にまず手をスキンソープで洗ってから、洗顔用の泡を立てることをお勧めします。また泡立てネットを使用すると手早く、しっかりとした泡を立てることができます。

Q
ボディのお手入れもできますか。
A

マトリックスシリーズはすべて全身にお使いいただけます。 スキンケアソープ ボディソープとしてお使いください。 スキンケアリムーバー ひじ、ひざをはじめ、ざらつきが気になるところへ マトリックスエキス・エクソソームシリーズ ボディローション、クリームとして全身にお使いいだたけます。 特に乾燥が気になる部分へはお手入れをお勧めします。

Q
エククソソームはどのくらいの量をつけたらよいですか。
A

エクソソーム導入エキスやジェルは、両手でしっかりハンドプレスをしながら、肌が潤ったと感じるくらいを目安に、量を加減してお使いください。

Q
MATRIXエキスは大豆アレルギーの人は使用できないのですか?
A

ダイズ由来の成分を使用しています。アレルギーの方は控えて頂くか、ご使用になる時は必ずパッチテストを行ってください。

Q
エクソソームエキス、エクソソームジェルはどちらが朝用、夜用なのか教えて下さい。
A

特に朝、夜の用途の定めはありません。ご自身のお肌の様子を見ながらお使いください。

Q
まつ毛のエクステをしていますが、クレンジングジェルを使っても大丈夫ですか。
A

クレンジングオイルではないので、大丈夫です。

Q
マスカラや口紅もクレンジングジェルで落とせますか。
A

優しい使い心地ながら、しっかり落とせるクレンジングですので、ポイントメイクも落とすことができます。
特に目元や口元はゴシゴシとこすらず、円を描くように優しくなじませてください。

Q
ファンデーションベースにはUV効果はありますか。
A

日常生活をされる上で必要とされる SPF20/PA+ 相当のUV効果があります。

Q
ブライトファンデの後にパウダリーファンデーションを使ってもよいですか。
A

ナチュラルな仕上がりを希望される方は、ブライトファンデのみでもきれいに仕上がります。しっかりしたメイクを希望される方は、ブライトファンデを塗布した後に、お手持ちのファンデ―ションをお使いください。

MATRIX(ヘアケアシリーズ)

Q
基本的な使い方の順番を教えて下さい。
A
  1. 1〜2分 しっかりと髪をシャワーで流します。 
  2. マトリックスシャンプーを適量とり、軽く泡立てて髪に塗布し、髪と地肌の汚れを落とします。その後、お湯で洗い流します。
  3. もう一度、シャンプーを手に取り髪に塗布して、頭皮を指の腹でよく洗います。その後しっかりと洗い流します。(2~3分が目安)
  4. マトリックスコンディショナーを適量とり、髪全体になじませ、指の腹で頭皮をやさしくマッサージします。 その後しっかり流します。(1~2分が目安)
  5. タオルドライをして水分を軽く取ります。
  6. 頭皮にマトリックススカルプエキスを塗布し、指の腹で頭皮マッサージをします。
  7. ドライヤーでよく乾かします。
Q
マトリックスシャンプーは男性用ですか?
A

老若男女どなたでもお使いいただけます。 お子さまもお使いいただけます。

Q
マトリックスシャンプー、コンディショナーを使うと髪の毛は生えますか。
A

個人差がありますので、一概には言えませんが 育毛に対して効果が期待できる成分を多く配合しており、その効果を実感しておられる方も多数いらっしゃいます。

Q
マトリックススカルプケアエキスは一回にどれくらい使用するのが良いですか。
A

清潔な頭皮に3~5プッシュくらいを塗布し、頭皮を指の腹で優しくマッサージします。

Q
3日間以上、毎日続けての使用はできないのでしょうか。
A

髪に優しい成分を使用していますが、3日使用された後は、1日あけてお使い頂く事をお勧めします。

MATRIX(スペシャルケアシリーズ)

Q
nanoPDS NMNフェイスマスクの使い方を教えて下さい。
A

洗顔後の肌にマトリックスエキスを塗布したのち、NMNフェイスマスクを袋から取り出し、シートを広げてお顔にのせます。このとき、美容液が目に入らないようご注意ください。15分くらい経ったらゆっくりシートをはがします。肌に残っている美容液をしっかりと肌になじませます。また袋に残っている美容液は首元やデコルテ、手足など全身にお使いください。

Q
nanoPDS NMNフェイスマスクの使用頻度を週に1回としている理由は?
A

毎日お使いの方もいらっしゃいます。ご使用の目安として、週に1回くらいとお伝えしています。ご自身の肌の様子を見ながらご使用頂く事をお勧めします。

Q
エクソソームアイシートはいつ使ったら良いのでしょうか。
A

エクソソームアイシートは、マトリックスエキスを塗布した後にご使用ください。
アイシートを2枚にはがして目元に貼ります。20分くらい経ったらゆっくりシートをはがします。肌に残ったクリームをよく肌になじませます。
アイシートは貼ったままお休みになることもできます。
※敏感肌の方は急に長時間使用せず、少しずつ様子を見ながらお使いください。

MATRIX(メイクアップシリーズ)

Q
ファンデーションベースにはUV効果はありますか。
A

日常生活をされる上で必要とされる SPF20/PA+ 相当のUV効果があります。

Q
マトリックスエキス リップ用はリップグロスとは違うのですか。
A

唇の保湿をし、縦じわなどを防いでふっくらさせる唇用のエキスです。ツヤをだすのが目的のグロスとは違いますので、必ず口紅をつける前に塗布してくだい。唇用の美容液ですので、就寝前にもお使いいただけます。

Q
マトリックスエキス リップ用をつけた後、ピリッとした感じがしますが。
A

穏やかな清涼感と軽い刺激感を与える事によって唇の血行を促し、ふっくら感を作り出します。

MATRIX(サプリメントシリーズ)

Q
1日何包飲めば良いですか。
A

健康食品ですので特に定めはありません。酵素パワーペースト、テロメアプラス、NMNサプリは1日1包。SP100パワーは1日2粒です。
ご自身の体調をみながら調節して下さい。

Q
お湯に溶かして飲んでも大丈夫ですか。
A

SP100パワー、テロメアプラスは大丈夫です。酵素パワーペーストは40℃以上の熱を加えると酵素の効力がなくなるのでお控え下さい。

Q
酵素パワーペーストについている医協のマークとは何ですか。
A

医学団体 日本成人病予防協会から、品質・安全性に優れた商品につけられるマークです。

Q
酵素パワーペーストに糖質量の表記がありませんが、どうしてですか。
A

天然原料に微量は含まれていますが、発酵段階で徐々に身体に吸収しにくい糖に変化していき、製品になった段階では身体に影響を与える糖質量ではありません。

Q
子どもが飲んでも大丈夫ですか。
A

大丈夫です。保護者の方のご判断において、量の加減をお願いします。
※SP100パワーはカプセルを飲むことができる年齢のお子さんからです。

Q
他の健康食品を飲んでいますが併用しても良いですか。
A

問題ありません。

Q
SP100パワーに使っているプラセンタは何由来ですか。
A

国産の馬由来のプラセンタエキスを使用しています。

Q
SP100パワーの粒の色が変わる事がありますが、なぜですか?
A

天然原料ナツシロギクの色です。天然ですので、季節により変わる事があります。品質に問題ありません。

Q
飲むタイミングはいつが良いですか。
A

健康食品ですので特に定めはありません。

※空腹時に飲むと良いと言われる方が多いようです。

Q
妊娠中、妊活、授乳中 の方が飲んでもでも大丈夫ですか。
A

大丈夫です。

Q
甲殻アレルギーですが、サプリメントを食べて大丈夫ですか?
A

アレルギー症状を引き起こす要因とは考えにくいですが、アレルギーをお持ちの方にはどのような物質がアレルゲンであるのか不明の場合がほとんどですので、少量から試していただく事をお勧めします。

Q
NMNサプリはいつ飲むのが効果的ですか?
A

健康食品ですので特に定めはありませんが、空腹時に飲まれる事をお勧めします。